Nhắc đến Vinamilk, người Việt Nam không khỏi tự hào về một thương hiệu sữa Việt đã vươn tầm quốc tế, tạo dựng niềm tin và mang lại chất lượng vượt trội. Cùng Navee Media khám phá đôi nét về Vinamilk và những chiến lược truyền thông mạnh mẽ đã giúp thương hiệu này đạt đến vị trí hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh sữa.
Giới thiệu công ty Vinamilk
Vinamilk có tên đầy đủ là Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company). Được thành lập vào năm 1976, Vinamilk đã trải qua gần nửa thế kỷ hình thành và phát triển, với các giá trị và mục tiêu rõ ràng:
- Tầm nhìn: “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người”
- Sứ mệnh: “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội”
- Giá trị cốt lõi: Chính trực, Tôn trọng, Công bằng, Đạo đức, Tuân thủ.
Mục tiêu kế hoạch truyền thông của Vinamilk
Từ khi thành lập, Vinamilk luôn có những định hướng rõ ràng trong việc phát triển thương hiệu. Điều này được thể hiện qua các mục tiêu truyền thông như sau:
- Xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín và chất lượng trên thị trường, đồng thời gia tăng khả năng cạnh tranh.
- Quảng bá hình ảnh sản phẩm sữa Vinamilk chất lượng cao thông qua tần suất quảng cáo lớn để tạo ấn tượng sâu sắc với khách hàng.
- Truyền tải thông điệp ý nghĩa, mang sản phẩm sữa chất lượng đến mọi người, đặc biệt là trẻ em có hoàn cảnh khó khăn.
- Mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng, thúc đẩy nhu cầu mua hàng và nâng cao doanh số.
- Xây dựng quan hệ bền chặt với các đối tác nhằm mở rộng thị trường và đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng dễ dàng hơn.
5 kế hoạch truyền thông của Vinamilk
Trải qua nửa thập kỷ hình thành và phát triển, Vinamilk đã ghi dấu trên thị trường với 5 kế hoạch truyền thông của Vinamilk làm nên thương hiệu nổi đình nổi đám:
Quảng cáo
Vinamilk đẩy mạnh việc sử dụng các kênh truyền thông truyền thống nhằm kết nối hiệu quả với khách hàng. Các kênh tiếp thị này bao gồm truyền hình, báo chí, radio và cả sự kiện trực tuyến, giúp thương hiệu truyền tải thông điệp về chất lượng cũng như giá trị dinh dưỡng của sản phẩm sữa đến với người tiêu dùng.
Các chiến dịch truyền thông của Vinamilk thường xoay quanh câu chuyện thương hiệu, hành trình phát triển cũng như các dòng sản phẩm sữa, qua đó không chỉ tạo sự kết nối sâu sắc mà còn xây dựng hình ảnh thương hiệu một cách hiệu quả.
Điểm nổi bật trong chiến lược truyền thông của Vinamilk là giai đoạn phát triển mạnh mẽ từ năm 2016 đến 2019, khi thương hiệu này đầu tư hơn 2000 tỷ đồng mỗi năm cho quảng cáo. Khoản đầu tư lớn này giúp Vinamilk mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng, củng cố và nâng cao hình ảnh thương hiệu trong mắt công chúng.
Hàng năm, Vinamilk đều tung ra các quảng cáo mới bằng hình ảnh gần gũi, thân thiện với người dùng. Nhờ vào khoản đầu tư mạnh mẽ cho quảng cáo, tần suất xuất hiện của thương hiệu được tăng cường, giúp hình ảnh của Vinamilk in sâu vào trí nhớ của người tiêu dùng, đặc biệt là các em nhỏ.
Tiếp thị bán hàng trực tuyến
Kế hoạch truyền thông của Vinamilk luôn ưu tiên phát triển mảng bán hàng trực tuyến thông qua mạng xã hội. Thông qua các kênh truyền thông này, thương hiệu đã xây dựng nhiều chiến dịch quảng cáo sáng tạo, thu hút lượng lớn khách hàng. Một số nền tảng mạng xã hội nổi bật bao gồm:
Vinamilk đã xây dựng nhiều cửa hàng trực tuyến trên Facebook và tạo ra bài viết với nội dung hấp dẫn nhằm tạo ra tương tác cao với người dùng. Ngoài ra, thương hiệu còn thực hiện các chiến dịch quảng cáo để kích thích tỷ lệ mua hàng, góp phần gia tăng doanh thu đáng kể.
Trên Instagram, Vinamilk đã triển khai các chiến dịch truyền thông hiệu quả với nội dung gần gũi, thân thiện. Bên cạnh đó, các bài đăng được lồng ghép lời kêu gọi hành động (CTA) và quảng cáo sản phẩm. Bằng những hình ảnh bắt mắt, màu sắc nổi bật khiến Vinamilk đã làm cho khách hàng bị thu hút và đánh giá cao.
- YouTube
Những thước phim quảng cáo chất lượng cao, mang đậm tính nhân văn đã khẳng định vị thế của Vinamilk trong lòng người tiêu dùng. Các video thường sử dụng hình ảnh gia đình hạnh phúc hoặc tình huống giao tiếp quen thuộc để gây thiện cảm với người xem, tạo nên hiệu quả truyền thông ấn tượng.
- Zalo
Trên Zalo, Vinamilk xây dựng các cửa hàng và hội nhóm, thường xuyên chia sẻ link bài viết về sản phẩm. Các sản phẩm được hiển thị nổi bật trên newfeed, giúp khách hàng dễ dàng nhận thấy và thuận tiện trong việc mua sắm trực tuyến.
- Website chính thức
Website của Vinamilk đăng tải toàn bộ sản phẩm, cập nhật sản phẩm mới và các tin tức, sự kiện đáng chú ý. Nhờ đó, khách hàng có thể dễ dàng tra cứu thông tin chính xác về các sản phẩm mà mình quan tâm.
Khuyến mãi
Để kích thích nhu cầu mua sắm và tạo sự hứng thú cho khách hàng, Vinamilk đã không ngừng tung ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Từ việc giảm giá sâu, tặng quà giá trị cho đến những ưu đãi đặc biệt dành riêng cho từng nhóm khách hàng, Vinamilk đã tạo ra một “làn sóng” mua sắm sôi động. Những chương trình đang áp dụng bao gồm:
- Ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng đăng ký thành viên VIP của Vinamilk.
- Chương trình sưu tập tem tích điểm đổi quà.
- Tăng dung tích hoặc khối lượng sản phẩm mà không thay đổi giá.
- Tặng sản phẩm kèm theo khi mua sữa Vinamilk.
- Giảm giá khi mua theo combo.
- Chương trình hoàn tiền, tặng quà.
- Đổi điểm tích lũy.
- Chính sách hậu mãi chu đáo.
- Chiết khấu lớn cho đối tác phân phối, đại lý và đơn vị bán lẻ nhập số lượng lớn.
- Các chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng mua lẻ trên các nền tảng trực tuyến như fanpage, website, Facebook, …
Trong giai đoạn dịch bệnh, Vinamilk đã triển khai nhiều chương trình hỗ trợ người tiêu dùng, giúp họ dễ dàng tiếp cận nguồn sữa chất lượng với giá cả phải chăng. Các chương trình này không chỉ nâng cao hình ảnh thương hiệu mà còn giúp doanh thu của Vinamilk tăng trưởng đáng kể.
Phát triển kênh thương mại điện tử
\Để củng cố vị thế dẫn đầu trên thị trường sữa, Vinamilk đã xây dựng một hệ thống phân phối đa kênh và trên cả các kênh thương mại điện tử. Hiện tại, Vinamilk đang có mặt trên các nền tảng:
- Shopee
Shopee là nền tảng thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam với hơn 94 triệu lượt truy cập hàng tháng. Điều này tạo điều kiện để Vinamilk tiếp cận nhiều nhóm khách hàng mới. Các sản phẩm của Vinamilk đều đạt số lượng bán hàng cao, vượt 2.000 lượt bán cho nhiều sản phẩm nhờ vào các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, chiết khấu lớn dành cho người mua.
- Lazada
Lazada cũng là một nền tảng thương mại điện tử phổ biến tại Việt Nam với hơn 219.190 lượt theo dõi. Sản phẩm sữa của Vinamilk trên Lazada đã đạt hơn 1.000 lượt bán cùng nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng. Việc bán hàng qua các sàn thương mại điện tử giúp Vinamilk kết nối trực tiếp với người tiêu dùng mà không cần qua khâu trung gian.
Quản trị rủi ro
Vinamilk đã lên kế hoạch hành động cụ thể và luôn sẵn sàng ứng phó với mọi tình huống khủng hoảng có thể xảy ra, từ các sự cố sản phẩm đến thông tin sai lệch trên mạng xã hội.
Kiểm soát thông tin chặt chẽ: Đảm bảo các thông tin được truyền tải chính xác, rõ ràng và không gây hiểu lầm cho người tiêu dùng.
Theo dõi phản hồi trên mạng xã hội: Giám sát liên tục các ý kiến và bình luận của khách hàng trên mạng xã hội nhằm nắm bắt kịp thời và đưa ra giải pháp phù hợp.
Quan hệ công chúng
Hợp tác với người nổi tiếng: Vinamilk thường kết hợp với những người nổi tiếng hoặc các cá nhân có tầm ảnh hưởng trong các chiến dịch quảng cáo và sự kiện để thu hút sự chú ý và xây dựng niềm tin từ khách hàng. Điển hình là quảng cáo sữa Susu với ca sĩ Trúc Nhân, đã tạo nên cơn sốt và được khán giả đón nhận nồng nhiệt.
Hoạt động xã hội và từ thiện: Vinamilk triển khai nhiều chương trình từ thiện như tài trợ xây dựng trường học, hỗ trợ người có hoàn cảnh khó khăn và tham gia vào các chiến dịch cộng đồng, thể hiện trách nhiệm xã hội và củng cố hình ảnh thương hiệu tích cực.
Các chiến dịch Pr của Vinamilk gây tiếng vang lớn
Với tầm nhìn phát triển bền vững và cam kết hướng đến cộng đồng, Vinamilk đã triển khai nhiều chiến dịch PR quy mô lớn, nổi bật trong đó có 2 chiến dịch lớn:
40 Năm Vươn cao Việt Nam
Vinamilk kỷ niệm 40 năm thành lập với thông điệp truyền thông “Vươn cao Việt Nam” bằng chuỗi hoạt động ấn tượng, bao gồm:
- Hoạt động CSR/Activation – Quỹ sữa Việt Nam: Vinamilk đã trao tặng sữa cho 40.000 trẻ em nghèo tại 40 tỉnh thành khó khăn, thể hiện sự kết nối xã hội và cam kết đóng góp tích cực cho cộng đồng.
- TVC Vinamilk 40 năm – Vươn cao Việt Nam: Đây là điểm nhấn của chiến dịch, truyền tải thông điệp qua hình ảnh trẻ em, trang phục và màu sắc, tạo ra sự kết nối cảm xúc sâu sắc với khán giả.
- Bài viết báo chí và truyền hình: Khai thác nhiều khía cạnh như các quyết định quan trọng của CEO, sự kiện, thành tựu kinh doanh và sản phẩm lâu đời, các bài viết và TVC đã giúp truyền tải mạnh mẽ thông điệp “Vươn cao Việt Nam”.
- Mạng xã hội: Sử dụng hình ảnh của các KOLs và trang Fanpage lớn, Vinamilk truyền tải thông điệp theo hướng cá nhân hóa, thân thuộc, tự nhiên, tạo cảm giác gần gũi với công chúng.
- Sự kiện 40 năm Vinamilk – Giấc mơ sữa Việt: Tại Hà Nội, sự kiện tái hiện hành trình phát triển của Vinamilk, gợi nhắc lịch sử và giấc mơ sữa Việt, đồng thời tạo kết nối mạnh mẽ với khán giả.
Nhờ chiến dịch này, Vinamilk đã đạt được những thành tựu nổi bật:
- Hơn 200 bài tin lan tỏa thông điệp “Vươn cao Việt Nam”. được đăng tải trên khoảng 50 đầu báo và kênh truyền hình.
- Video kỷ niệm trên các Fanpage lớn và KOLs đã thu hút hơn một triệu lượt xem, cùng với hơn 100.000 lượt thích và chia sẻ.
- Video YouTube đạt hơn 5 triệu lượt xem, trên Zing MP3 đạt tới 20 triệu lượt xem, chiến dịch đã thành công phủ sống trên các nền tảng trực tuyến.
Thay đổi bộ nhận diện thương hiệu Vinamilk
Vinamilk đã tiến hành thay đổi bộ nhận diện thương hiệu của mình vào 7/2023, với mục tiêu không chỉ làm mới hình ảnh mà còn đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thế hệ người tiêu dùng trẻ. Nhằm mở rộng phạm vi hoạt động toàn cầu và tạo điểm nhấn độc đáo trên thị trường. Quyết định táo bạo này thể hiện tinh thần đổi mới mạnh mẽ của Vinamilk, luôn sẵn sàng cải tiến để vươn đến những giá trị cao hơn.
Chiến dịch này không chỉ dừng lại ở việc đổi logo hay hình ảnh, mà còn mang ý nghĩa tôn vinh lịch sử lâu đời của Vinamilk, gợi nhớ đến một thương hiệu bền vững và gắn bó với người tiêu dùng Việt Nam. Chiến dịch “Phủ xanh” trên các mạng xã hội đã tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ, biến logo mới của Vinamilk thành một xu hướng yêu thích của giới trẻ.
Sự xuất hiện của bộ nhận diện thương hiệu mới không chỉ được truyền tải qua báo chí, trang web, video trên TikTok và YouTube, mà còn xuất hiện rộng rãi trong các cuộc thảo luận trên mạng xã hội, lan tỏa mạnh mẽ và được công chúng đón nhận.
Kết luận
Tóm lại, kế hoạch truyền thông của Vinamilk không chỉ thể hiện tầm nhìn chiến lược sắc bén mà còn khẳng định sức mạnh thương hiệu dẫn đầu trong ngành sữa. Với những chiến lược sáng tạo và định hướng bài bản, Vinamilk đã tạo dựng được niềm tin vững chắc từ khách hàng, đồng thời nâng cao hình ảnh thương hiệu một cách mạnh mẽ trên thị trường.
Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm giải pháp truyền thông hiệu quả và chuyên nghiệp, Navee Media sẵn sàng hỗ trợ với dịch vụ truyền thông trọn gói, giúp bạn xây dựng thương hiệu vững mạnh và nổi bật. Liên hệ Navee Media ngay hôm nay để bắt đầu hành trình phát triển thương hiệu của bạn!
