Bạn có biết mỗi ngày Coca – Cola đã bán được hơn 1,9 tỷ sản phẩm trên toàn thế giới? Vậy điều gì đã giúp thương hiệu này đạt được thành công vang dội như vậy? Câu trả lời nằm ở chính những chiến lược truyền thông của Coca-Cola. Trong bài viết này, Navee Media sẽ cùng bạn khám phá 8 chiến lược thông minh và sáng tạo đã đưa Coca-Cola trở thành một trong những thương hiệu đồ uống lớn nhất thế giới.
Giới thiệu về Công ty Coca-cola
Coca-Cola là một thương hiệu đồ uống nổi tiếng toàn cầu và xuất hiện tại Việt Nam từ những năm 1960. Ban đầu, Coca-Cola chỉ được phân phối tại các siêu thị và khách sạn ở các thành phố lớn như Hà Nội và Sài Gòn.
Đến năm 1994, Coca-Cola chính thức gia nhập thị trường Việt Nam bằng việc thành lập Công ty TNHH Coca-Cola Việt Nam, đánh dấu bước ngoặt trong hành trình sản xuất và phân phối sản phẩm tại đây. Hiện nay, Coca-Cola đã có mặt tại hầu hết các tỉnh thành trên cả nước và trở thành một trong những thương hiệu đồ uống được ưa chuộng nhất.
Trong quá trình phát triển, Coca-Cola Việt Nam đã xây dựng danh mục gồm 8 nhóm đồ uống chính như Coca-Cola Lemona, Fanta Sarsi, Fanta đào, Aquarius và Minute Maid. Ngoài ra, Coca-Cola đã triển khai nhiều chiến dịch tạo dựng mối gắn kết với người tiêu dùng, nổi bật như chương trình “Share a Coke” và các hoạt động độc đáo vào mỗi dịp Tết.
8 chiến lược truyền thông nổi bật của Coca Cola
Chiến dịch truyền thông Love Story
Năm 2017, Coca-Cola tại Anh Quốc đã ra mắt một quảng cáo sáng tạo mang tên “Love Story”, kể câu chuyện tình yêu lãng mạn giữa hai chai nhựa, được tái sinh nhiều lần nhờ công nghệ tái chế.
Chiến dịch này không chỉ truyền tải thông điệp truyền thông về bảo vệ môi trường mà còn là một trong những chiến lược marketing mix của Coca-Cola, tạo sức hút mạnh mẽ đối với khách hàng. Gần đây, thương hiệu đã cam kết đến năm 2030 sẽ thu gom và tái chế một lượng bao bì tương đương với số lượng đã sản xuất. “Love Story” là minh chứng điển hình cho những nỗ lực của Coca-Cola trong việc khuyến khích nhận thức cộng đồng về tái chế và bảo vệ môi trường.
Chiến dịch truyền thông Taste the Feeling
Năm 2016, Coca-Cola ra mắt chiến dịch tích hợp Taste the Feeling (Uống cùng cảm xúc), được xem là bước tiếp nối của slogan Open Happiness trước đó. Chiến dịch đã thu hút sự tham gia của nhiều tổ chức quốc tế và được triển khai qua 10 quảng cáo truyền hình, quảng cáo kỹ thuật số, in ấn, quảng cáo ngoài trời, dịch vụ giao hàng tận nhà, cùng các hoạt động hướng đến người mua sắm.
Chiến lược truyền thông lần này tập trung vào việc khắc họa những khoảnh khắc thường nhật và cảm xúc gắn liền với việc thưởng thức Coca-Cola..
Chiến dịch truyền thông London 2012
Trong Thế vận hội London 2012, Coca-Cola đã triển khai chiến dịch marketing dựa trên hai nguyên tắc chính: “liquid and linked” (nội dung linh hoạt và kết nối). Hướng đến đối tượng tiêu dùng tuổi teen, thương hiệu tận dụng sức hấp dẫn của Thế vận hội – sự kiện mang tính toàn cầu, để gắn kết mọi người thông qua một sự kiện đặc biệt.
Sự kiện này mang tên “Move To The Beat”, với âm nhạc được chọn làm yếu tố trung tâm. Coca-Cola hợp tác với nhà sản xuất âm nhạc nổi tiếng Mark Ronson và ca sĩ Katie B tại London để sáng tạo nên một bài hát độc đáo. Đặc biệt, năm vận động viên Olympic đã được chọn để tham gia góp giọng trong dự án và mang đến sự sống động qua câu chuyện âm nhạc.
Chiến dịch “Move To The Beat” đã đạt được những thành tựu nổi bật, bao gồm:
- Hơn 25 triệu lượt xem video trên các thiết bị máy tính và di động..
- Thu hút 1.220 người đăng ký kênh chính thức.
- Trở thành thương hiệu được nhắc đến nhiều thứ hai trong Thế vận hội 2012.
- Ghi nhận 242 triệu lượt hiển thị trên các nền tảng xã hội, bao gồm 39 triệu lượt trên Facebook và 546.000 lượt trên YouTube và Beat TV.
- Trên Facebook, chiến dịch đã được nhắc đến 246.000 lần, cùng với việc thu hút thêm 1.5 triệu người hâm mộ mới.
- Twitter cũng ghi nhận 21.000 người theo dõi mới, nâng cao mức độ tương tác của thương hiệu.
- Chiến dịch đạt được 245 triệu lượt hiển thị tìm kiếm, 461.000 lượt nhấp, với tỷ lệ nhấp chuột (CTR) đạt 0.2%.
Chiến dịch truyền thông #ThatsGold
Nhằm chào mừng Thế vận hội Rio 2016, Coca-Cola Brazil đã triển khai chiến dịch #ThatsGold. Với sự tham gia của các vận động viên giành được huy chương vàng Olympic và cả những gương mặt đình đám như Nathan Adrian và Judy Williams. Bên cạnh đó, các nội dung quảng cáo được tùy chỉnh để phù hợp với từng thị trường quốc tế. Chẳng hạn, tại Mỹ và Úc, quảng cáo sẽ tập trung giới thiệu nhiều vận động viên ở hai quốc gia đó hơn.
Chiến dịch không chỉ dừng lại ở quảng cáo kỹ thuật số và quảng cáo ngoài trời, mà còn mang lại những trải nghiệm thực tế đáng nhớ. Tại Công viên Olympic, Coca-Cola đã tạo một không gian đặc biệt để người hâm mộ có thể chụp ảnh cùng các đạo cụ và đồ lưu niệm của thương hiệu. Đây là một trong chiến lược marketing mix đầy sáng tạo của Coca-Cola, góp phần củng cố hình ảnh thương hiệu và ấn tượng khó phai trong giai đoạn này.
Chiến dịch truyền thông Super Bowl 2012
Năm 2012, Coca-Cola đã tạo nên một chiến dịch quảng cáo độc đáo trong sự kiện Super Bowl, với sự góp mặt của hai chú gấu Bắc Cực ngộ nghĩnh. Điểm đặc biệt là những chú gấu này tương tác theo thời gian thực với các diễn biến trên sân, mang lại trải nghiệm sống động và khác biệt cho người xem.
Người xem có thể trực tiếp tương tác với các chú gấu Bắc Cực qua việc đặt câu hỏi và chia sẻ hình ảnh trên Facebook hoặc Twitter. Khi nhận được phản hồi từ gấu, người hâm mộ thường sử dụng điện thoại thông minh để đăng tweet hoặc dùng máy tính bảng để chia sẻ hình ảnh đã gửi.
Kết quả, hơn 600.000 người đã theo dõi buổi phát sóng trực tiếp, với thời gian xem trung bình đạt 28 phút. Tổng cộng, có khoảng 9 triệu khán giả tham gia sự kiện qua các nền tảng khác nhau.
Chiến dịch truyền thông Share A Coke
Được thử nghiệm vào năm 2011, chiến dịch này nhanh chóng tạo nên cơn sốt với kết quả ấn tượng: doanh số bán hàng tăng 7%, cùng với hơn 18 triệu lượt hiển thị trên các nền tảng truyền thông. Đồng thời, lượng truy cập vào trang Facebook của Coca-Cola tăng 870%, và số lượt “thích” trang tăng thêm 39%.
Điểm đặc biệt của chiến dịch là cho phép người dùng đặt mua những chai Coca mang dấu ấn cá nhân qua ứng dụng Facebook. Tại một số quốc gia, nhãn chai Coca-Cola được thay đổi hoàn toàn, in các tên gọi phổ biến, tạo cảm giác gần gũi và độc đáo cho người tiêu dùng.
Chiến dịch truyền thông We Do
Vào tháng 4 năm 2018, khi thuế đường chính thức có hiệu lực tại Anh, giá bán của nhiều sản phẩm chứa đường tăng đáng kể. Trong số đó, chai Coca-Cola 500ml tăng từ 1,09 bảng lên 1,25 bảng. Để đối mặt với thách thức này và tiếp tục khẳng định giá trị thương hiệu, Coca-Cola đã khởi động chiến dịch “We Do”.
Khẩu hiệu “They don’t make them like they used to. We do” – “Họ không làm điều đó như họ đã từng. Chúng tôi thì có” được sử dụng, đi kèm với hình ảnh Elvis Presley xuất hiện trong các chiến dịch truyền thông trên mạng xã hội và tại các sự kiện thực tế.
Ngoài ra, để thu hút người tiêu dùng tại Anh, Coca-Cola đã đồng bộ hóa bao bì sản phẩm với màu đỏ đặc trưng và thúc đẩy việc thử nghiệm các lựa chọn không đường, phù hợp với xu hướng tiêu dùng lành mạnh hơn.
Chiến dịch Hilltop (1971)
Quay ngược thời gian về những năm 1970, khi chưa có nhiều quảng cáo công nghệ số, Coca-Cola đã tạo nên một hình ảnh giản dị nhưng đầy cảm xúc với chiến dịch “Hilltop” (1971). Trên một ngọn đồi tại Ý, một nhóm người thuộc nhiều sắc tộc và văn hóa khác nhau, tay cầm chai Coca-Cola truyền thống, cùng cất cao giọng hát bài “I’d Like to Teach the World to Sing.” Ngay khi ra mắt, bài hát không chỉ trở thành biểu tượng gắn liền với thương hiệu mà còn nhanh chóng lan tỏa trên các đài phát thanh khắp nước Mỹ.
Coca-Cola nhận được hơn 100.000 lá thư đề nghị hợp tác thương mại, chứng minh sức hút mãnh liệt của chiến dịch. “Hilltop” được xem là một trong những thành tựu quảng cáo mang tính đột phá, mở ra kỷ nguyên thành công rực rỡ cho thương hiệu Coca-Cola.
Qua 8 chiến lược truyền thông mà chúng ta vừa cùng nhau phân tích, có thể thấy Coca-Cola không chỉ là một thương hiệu đồ uống mà còn là một bậc thầy trong việc tạo ra những chiến dịch marketing ấn tượng. Chiến lược truyền thông của Coca-Cola đã chứng minh rằng, sự sáng tạo, kết nối cảm xúc và thấu hiểu khách hàng là những yếu tố quan trọng để xây dựng một thương hiệu bền vững. Vì vậy, nếu bạn muốn xây dựng chiến lược truyền thông sáng tạo và hiệu quả như Coca-Cola? Hãy để Navee Media đồng hành, nâng tầm thương hiệu của bạn!
